Правила занятий

Olga Startceva, частный предприниматель (toiminimi Snowpeak Web Solutions), Лаппеэнранта, Финляндия. Y-tunnus 3467134-7, данные фирмы — в реестре YTJ. Связь: russianfluency40@gmail.com.

1.1. Если вы не знаете свой уровень, перед началом занятий вы проходите тест уровня и в его конце можете записаться на бесплатный созвон-знакомство на 20 минут.

1.2. Вы выбираете формат (разовый урок, пакет из 5 или 10 уроков) и время в онлайн-календаре Cal.com.

1.3. Урок считается назначенным после оплаты. Подтверждение и ссылка на Google Meet приходят на ваш email.

1.4. Пакет оплачивается один раз при записи на первый урок. Время остальных уроков мы согласуем, и ссылки на них я присылаю сама.

2.1. Цены указаны на странице «Уроки и цены» в евро за урок 60 минут. Цена окончательная и включает НДС (ALV) по ставке 25,5 %.

2.2. Оплата — заранее, картой онлайн при записи через Cal.com (платёжный сервис Stripe): разовый урок — при бронировании, пакет — целиком при записи на первый урок.

2.3. Пакет из 5 уроков действует 2 месяца, пакет из 10 уроков — 3 месяца с даты первого урока. Если вы заболели или случилось что-то непредвиденное — напишите, и мы продлим срок.

3.1. Отменить или перенести урок можно бесплатно не позже чем за 24 часа до начала — по ссылке в письме-подтверждении или написав мне.

3.2. Если вы отменяете урок меньше чем за 24 часа или не приходите, урок считается проведённым: деньги за разовый урок не возвращаются, урок из пакета списывается.

3.3. Если урок отменяю я, мы переносим его на удобное вам время или я полностью возвращаю оплату за этот урок — на ваш выбор.

4.1. Урок заканчивается по расписанию, даже если начался позже по вашей причине.

4.2. Если вы не подключились в течение 15 минут и не предупредили, урок считается пропущенным.

4.3. Если урок прервался из-за связи с моей стороны, я добавлю время к следующему уроку или мы проведём его заново.

5.1. Если вы решили прекратить занятия, я верну деньги за непроведённые уроки пакета. Проведённые уроки при этом пересчитываются по цене разового урока (20 €).

5.2. Право на отказ по закону о защите прав потребителей: при покупке онлайн у вас есть 14 дней на отказ от договора. Записываясь на урок, который проходит в течение этих 14 дней, вы просите начать занятия раньше. Если вы откажетесь, вы оплачиваете только уроки, которые уже прошли.

5.3. Возврат — тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней.

6.1. Общий конспект и личные карточки остаются у вас и после окончания занятий.

6.2. Материалы урока — только для вашего личного обучения. Пожалуйста, не публикуйте и не перепродавайте их.

Уроки не записываются. Запись возможна только с согласия обеих сторон.

За ученика младше 18 лет запись, оплату и согласие на обработку данных оформляет родитель или опекун.

Если что-то пошло не так — напишите мне, решим. Если договориться не получилось, потребитель в Финляндии может обратиться в Kuluttajariitalautakunta (kuluttajariita.fi).